1.1 Сервис и Администрация Сайта не несут ответственности за списания, блокировки, удаления и любые другие действия над рекламными материалами Клиента. Возврат денежных средств не производится.
1.2 Возврат средств на карту возможен только в том случае если сервис не может выполить условия усгули. Возврат средств производится только на те реквизиты с которых было произведено пополнение: карта, электронный кошелек, криптовалютный кошелек.
1.3 В случае отмены услуги возврат средств по заказам производится только на баланс пользователя на сайте craftservice.ru
1.4 Согласно постановления правительства РФ от 19 января 1998 г. в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Возврат денежных средств осуществляется строго на ту карту, с которой была выполнена оплата. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Все спорные вопросы решаются путем переговоров и в рамках законодательства РФ.
1.5 Администрация сайта имеет право на отказ в возврате средств в случае если заподозрит какие-либо махинации со стороны клиента, так же имеет право на передачу персональных данных в правоохранительные органы.
1.6 Пользователь (и / или Клиент) не имеет права принудительно, путем угроз, шантажа или вымогательства требовать сделать перевод или возврат средств, которые были потрачены на любые услуги и функции сервиса.
1.7 Сайт craftservice.ru и партнеры сайта в лице платежных систем гарантируют полную безопасность и конфиденциальность ваших персональных данных, банковских данных
1.8 На нашем сайте вы можете оплатить товар банковской картой Visa, MasterCard или Мир. После подтверждения выбранного товара откроется защищенное окно со страницей платёжного сервис провайдера ArsenalPay, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте, пожалуйста, в банке, выдавшем Вам банковскую карту.
1.9 Процессинговый центр ArsenalPay защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по максимальному международному стандарту безопасности — Payment Card Industry Data Security Standard 3.2 level 1 (сокращенно PCI DSS). Этот стандарт разработан платёжными системами Visa и MasterCard. Каждый год сертифицированные аудиторы проверяют, соответствует ли процессинговый центр всем требованиям и после этого выдают сертификат. Передача информации в платёжный шлюз происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. ArsenalPay не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, email, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере. В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте pay@arsenalpay.ru